360° kuvia vuokra- ja myyntitoimintaan?
Laadukkaat ja selkeät valokuvat asuntojen vuokrauksessa ja myynnissä ovat oleellinen etu. Hyvät kuvat antavat asiakkaalle käsityksen kohteen tilajaosta, kunnosta ja materiaaleista siten toimivat merkittävänä tietolähteenä osto- tai vuokraupäätöstä tehdessä. Asia korostuu etenkin näin pandemia -aikana, jolloin kohteissa vierailu on rajoitetumpaa ja netissä ostopäätöksen muodostaminen korostuu. Varsin usein ilmoittajat ovat lisänneet ilmoitukseen vain muutaman mobiililaitteella otetun heikkolaatuisen kuvan, joista on vaikea saada kohteesta tarkempaa käsitystä. Eikä tähän “sorru” pelkästään yksityishenkilöt, vaan esimerkiksi Oulun alueella kiinteistöjä seuratessani olen huomannut joidenkin ammattimaisen välittäjien kuvien laadussa olevan paljon toivomisen varaa. Ehkäpä se kuvaajan käyttö on näissä tapauksissa tuntunut liian kalliilta tai liikaa aikaa vievältä? Sama pätee myös Airbnb/Booking.com -ilmoituksiin, jotka pääosin ovat yksityisten henkilöiden ylläpitämiä. Valtaosassa kohteita olisi potentiaalia parantaa kohteen kiinnostavuutta panostamalla laadukkaisiin kuviin ja täten erottautumaan muista kilpailijoista. 360° kuvien käyttö Tutustuessani 360 -kuvien maailmaan tarkemmin talven aikana havaitsin, että esimerkiksi Etuovessa on jo aika moni välittäjä alkanut lisäämään Matterportilla otettuja 360 -kuvia myyntiesitteisiin. Matterport väittää kiinteistöalan ammattilaisille suunnatun kyselyn perusteella seuraavia etuja:
360 kuva 360 -kuva on siis 360 asteen näkymä jostain ympäristöstä. Useista 360-kuvista voidaan muodostaa interaktiivisia virtuaalisia kierroksia. Perinteisistä panoraamakuvista nämä 360 -kuvat eroavat siinä, että ne tuovat tarkasteltavaksi koko ympäristön, jossa kamera on ollut. Tällöin katselija pystyy paremmin hahmottamaan tilaa ja siinä olevien tavaroiden (esim. kalusteiden) sijaintia ja sijoittelua. Käytännössä 360 -kuvat, kuten panoraamatkin, ovat sarja kuvia, jotka on ohjelmallisesti liimattu yhteen. Eri ohjelmistot pystyvät esittämään näitä kuvia niin, että käyttäjä pääsee navigoimaan kuvassa eri suuntiin. 360-panoraamoista löytyy lisätietoa mm. Eetu Järvisen opinnäytetyöstä. Kuvan ottaminen Yksinkertaisimmillaan 360 -kuvan ottamiseen riittää älypuhelin, jossa ohjelmisto huolehtii kuvien liittämisestä ja yhtenäisen kuvan muodostamisesta, samalla kun käyttäjä pyörähtää 360 -asteen verran ympäri. Android laitteille löytyy mm. Google Street View -sovellus, jonka lataus ja käyttö on ilmaista. iPhone/iPad -laitteille löytyy mm. Matterport Capture -ohjelmisto, jossa tosin ilmainen tili sallii julkaista yhden kuvan kerrallaan. Alla esimerkki iPad:lla käsivaralla otetusta Matterport kuvasta:
Kuten kuvasta näkyy, Matterportin älypuhelinversio kuvaa pelkästään vaakasuunnassa ja kuvassa on melkoisia parallaksivirheitä (haamukohtia + kuvat eivät kohta).
Google Street View -sovellus sallii myös kuvat yläpuolelta ja alapuolelta. Esimerkki. Käsivaralta kuvattuna siinäkin näkyy selvästi parallaksivirheet. Jossain määrin siedettävämmän lopputuloksen sain kuvaamalla pelkästään vaakasuunnassa tai käyttämällä (Android puhelimen) omaa panoraamakuvausta (siinäkin tuli parallaksivirheitä). Jalustaa käyttämällä lopputulos olisi oletettavasti parempi, koska keskipiste pysyy paremmin paikallaan ja pystysuuntaisia heittoja ei tulisi.
360 kamerat
Kuvien ottamiseen kehitettyjä 360 -kameroita on laajasti tarjolla – mm. Ricoh Theta Z1, Matterport 2 tai Leica BLK 360. Näissä on useita hienostuneita ominaisuuksia, kuten Matterportissa pinnanmittaus, GPS sekä kuviin mahdollisuus lisätä mm tageja ja luoda virtuaalikierrokset. Matterportista kiinnostuneille löytyy aiheesta esimerkiksi Elias Särkimäen opinnäytetyö. Halvimpien kameroiden hinta lähtee yleensä muutamasta satasesta ylöspäin. Edellämainitun Ricohin hinta on n. 900-1000€, Matterport 2 noin 3 000 – 4 000€ ja Leica lienee jotain 8 000 -10 000€. Kamera pelkästään ei riitä, vaan esim. tuotosten jakamiseen julkisesti tarvitset tilin, josta pitää maksaa kohteiden määrästä riippuen (esim Matterport) satasia tai tuhansia euroja per vuosi. Matterport 2 näyttää olevan erityisesti välittäjien suosiossa, kiinteistökuvaukseen se soveltuukin varsin hyvin. 360 kuvaus järjestelmäkameralla Järjestelmäkameralla saa myös laadukkaita 360 -kuvia, vaikkakin tämä on kohtuu työläs tapa ja vaatii hieman opiskelua, mutta mikäli löytyy kamera, panopää ja laajakulmaobjektiivi, etkä halua ostaa 360 -kameraa, niin kyllä onnistuu. HDR -kuvaaaminen ei sinällään ole vaatimus, mutta etenkin sisätiloissa varjojen ja kirkkauden vuoksi tämä on suosisteltavaa kuten sisäkuvauksessa yleensäkin. Kuvaaminen tapahtuu siten, että järjestelmäkamera asetetaan laajakulmalinsseineen jalustalle, otetaan täyden pyörähdyksen verran kuvia (linssistä riippuen esim. 30° tai 45° välein) ja lopuksi kuvat yläpuolelta ja alapuolelta. Sisätiloissa kuvatessa nämä viimeiset kuvat eivät mielestäni välttämättä ole ehdoton, koska harva (oletan) tutkii katto- tai tai lattiapintoja. Toki lopputuloksesta tulee siistimpi, mutta usein jätän nämä kuvat ottamatta. Jos haluaa vieläpä erittäin siistin lopptuloksen, jalustan voi siistiä Photoshopilla pois. Kuvat siirretään tämän jälkeen tietokoneelle, jossa kuvankäsitteluohjelmistossa (esim. Lightroom tai Photoshop) käydään perussäädöt läpi ja mikäli halutaan luoda HDR -kuvat, ne yhdistetään HDR -kuviksi. Sen jälkeen alkaa varsinainen kuvien ohjelmallinen yhdistäminen 360 -kuvaksi. Olen itse käyttänyt ja vertaillut kahta eri ohjelmistoa:
Hugin ensimmäisenä oli se, jolla lähdin liikkeelle. Internetin ihmeellisestä maailmasta löytyy lukuisa määrä videoita ja ohjeita, joiden perustella kuvien luontiprosessi ja editointi tuli tutuksi. Helppokäyttöisyydessään ja nopeudessa Hugin ei kuitenkaan vedä vertoja PTGUI:lle ja usein kuvistani tuli hieman “lättänöitä”, enkä keksinyt miksi, joten luovuin siitä sitten kokonaan, mutta kyllä tällä kuvat luotua saa. PTGUI on helppokäyttöisyydessään, nopeudessaan ja ominaisuuksiltaan itselleni sopivampi. Sen kokeiluversiolla pääsee kyllä kokeilemaan kuvien tekoa ilmaiseksi, mutta koeversio leimaa kuvat täyteen leimoja, joista ei pääse eroon muuten kuin ostamalla lisenssi. PTGUI tarjoaa kahta eri vaihtoehtoa: PTGui ja PTGui Pro Aikani harkittuani, päädyin itse lopulta hankkimaan tuon PTGui Pro -version ja olen ollut siihen tyytyväinen. Kuvien esittäminen Seuraavaksi on pohdittava, että missä nyt luotua 360 -kuvaa aikoo jakaa ja esittää. Lyhytaikaisen vuokraustoiminnan portaalit eivät näytä tukevan 360 -kuvien käyttöä, paitsi Booking.com. Booking.comissa on ollut 360 -asteen kuvien lisääminen mahdollista, mutta helppoa se ei ole. Sain lopultakin keksittyä miten 360 -asteen panoramakuvia saadaan lisättyä Booking.comiin. Palvelun tuki yritti kyllä auttaa, mutta ohjeet olivat mitä sattuu. Omalla salapoliisityöllä pääsin jäljille ja ratkaistua asian ? Esimerkki löytyy kohteestani kohdasta 360 asteen Panoraamakuvat Tori.fi:ssä voidaan lisätä linkkejä 360 -kuvien palveluihin, tosin hyperlinkkejä ei sekään mahdollista yksityisasiakkaalle (tai en ole ainakaan keksinyt miten). Jos ulkopuolisten linkkien käyttö on mahdollista tai omistaa omat nettisivut, voi 360 kuvat kätevästi linkittää sellaiseen palveluun, joka tarjoaa kuvien hostaukseen liittyvät palvelut. Olen itse lisännyt 360 -kuvia Tuparentin nettisivuille ja pyrin ohjaamaan asiakkaani sinne, jotta näkevät niitä siellä. Ilmaisista hostauspalveluista olen käyttänyt sekä Momento360a ja Kuulaa. Näistä etenkin jälkimmäisellä pystyy myös ilmaistilillä tekemään virtuaalikierroksia, tageja ja käsittelemään kuvia monipuolisesti. Momentolle löytyy myös plugini WordPressille. Alla esimerkki Kuulan palvelussa, johon lisäsin myös yrityksen tunnuksen lattiaan. Kuvaan ei ole otettu katto- eikä lattiakuvaa.
Alla esimerkki Momento360 -palvelussa olevasta kuvasta. Momento ei ole monipuolisuudessaan niin hyvä kuin Kuula.
Alla ulkokuva Kuulan palvelussa. Kuvaan saa halutessaan eri filttereitä, zoomia ja rotatointia voi muuttaa yms. tai vaikka asettaa automaattisen pyörittämisen, kuten tässä.
Lopuksi
Yhteenvetona todettakoon, että laadukkaiden 360 -kuvien ottamiseen ei tarvita tuhansien eurojen 360 -kameroita. Järjestelmäkamera objektiiveineen, sopiva ohjelmisto ja jonkun verran vaivannäköä riittää. Toki kyllähän se Matterport 2 allekirjoittanutta houkuttelisi ja sellaisen voisi hankkia, mikäli tilaustöitä olisi riittävästi.
0 Comments
Tapasin noin vuosi sitten yrittäjäpariskunnan, jolla on pitkälti yli toistakymmentä huoneistoa lyhytaikaisessa vuokrauksessa ja yritys kasvuvaiheessa. Ideoimme yhdessä liiketoimintaan, markkinointiin, asiakashallintaan ja työkaluihin liittyviä asioita, sekä pohdiskelimme, että miten Tuparent voisi heitä tässä auttaa.
Hyvin tehdyt alustavat suunnitelmat menivät sittemmin hetkeksi jäihin pandemian aiheuttaman pysähdyksen vuoksi. Erityisesti lyhytaikaisvuokrauksessa matkustamisen väheneminen johti melkoiseen pysähdykseen. Pandemian kanssa on sittemmin opittu elämään ja kun tilanne taas parani, käynnistimme yhteistyötä uudestaan aiempien suunnitelmien pohjalta. Yritys operoi lyhytaikaisessa vuokraustoiminnassa ja on käyttänyt aiemmin yksinomaan Booking.com:ia ja suoria yhteyksiä varausten hankkimiseen. Vuosien kokemus toiminnasta on luonnollisesti tuonut myös jonkin verran vakiintunutta asiakaskuntaa, joka majoittuu mielellään tutussa kohteessa ja tutun majoittajan luona. Se mikä oli itselleni ehkä hieman yllättävää, että tutut kilpailijat tekevät myös jonkin verran yhteistyötä silloin kun asiakkaalle ei ole tarjolla juuri sillä hetkellä sopivaa kohdetta ja ohjaavat tämän kollegan pakeille. Loistavaa! Muiden myyntikanavien hyödyntämistä ei heillä käytetty pientä kokeilua lukuunottamatta seuraavista syistä
Asiakkaiden kanssa kommunikointi oli tällä kohdemäärällä on jo varsin vaativaa ja aikaa vievää sekä sitovaa, vaikkakin Bookingin malliviestejä oli hyödynnetty. Pohditaan vaikka viikonloppua, jossa suurin osa kohteista tyhjenee lauantaina ja uusia asiakkaita tulee jo seuraavaksi yöksi. Huoneistojen siivous/huolinta, asiakasviestintä, parkkipaikkojen hallinta ja muut asiakkaiden kyselyt näiden lisäksi. Koekäyttö Tein ehdotuksen, että otamme Smoobun koekäyttöön (2 viikkoa maksuton), lisäämme muutamia kohteita myös Airbnb:hen, synkronoimme Booking.com ja Airbnb hinnat ja otamme automaattiviestit sekä varausrajoitukset Smoobussa käyttöön. Jos kokeilu tuottaa heille riittävästi lisäarvoa, lisätään muutkin kohteet Airbnb:hen, kehitetään viestintää ja hankitaan Smoobulta maksullinen lisenssi. Tuumasta toimeen Samala kun kiireinen yrittäjä-asiakkaani keskittyi omaan bisnekseensä, perustin heille Smoobuun tilin, linkitin kohteet, loin automaattivastaukset sekä syötin uudet kohteet Airbnb:hen. Olisin myös tässä vaiheessa ollut halukas ottamaan laadukkaammat valokuvat kohteista, mutta ajan säästämiseksi menimme tässä vaiheessa vanhoilla kuvilla. Tein ensimmäiset malliviestit Suomeksi varausvahvistuksiin, saapumisohjeisiin sekä parkkipaikkaan liittyviin lisäohjeisiin. Seuraavaksi he latasivat Smoobun mobiilisovelluksen, johon pidin käyttökoulutuksen samalla kun kävimme selainversiosta perustoiminnot (esimerkiksi hintojen ja varaustietojen muokkaus). Pienten alkuhapuilujen jälkeen homma alkoi pyörimään ja päivittäisen käytön kautta tuntuma (heillä) parani. Hieman päänvaivaa (itselleni) aiheutti Bookingissa ryhmitellyt kohteet, joiden logiikka kyllä avautui pienen selvittelyn jälkeen. Koeajan käyttö Koeajan aikana testasimme integraatioiden toimivuutta, viestittelyä, käytettävyyttä, luotettavuutta sekä säädimme hinnoittelua Airbnbn osalta. Koska Bookingin ja Airbnb hinnoittelutavat poikkeavat toisistaan, oli näiden optimoimisessa opeteltavaa, jotta kohteiden hinnoittelu asettuu kohdilleen oli majoittujia sitten 2 tai 6. Soitin Airbnb:lle selvittääkseeni Service Feen hinnoittelun perusteita, joiden logiikka on..mielenkiintoinen. Kokeilimme myös Smoobun varausportaalin mahdollisuuksia lisäpalveluiden tarjoamiseksi, mutta tämä optio jäi vielä muhimaan myöhempää käyttöä varten. Päätös Koeajan loppupuolella oli aika tehdä päätös, että puretaanko luotu integraatio ja palataan vanhaan vai hankitaanko Smoobu ja laajennetaan käyttöä. Päätös oli loppujen lopuksi aika helppo mm. seuraavien syiden vuoksi:
Vaihe kaksi Lisäsin loput kohteet myös Airbnb:hen, lisäsin vastausviesteihin myös englanninkieliset versiot (sujuvasti näyttää kielen automaattinen valinta toimivan) ja hienosäädin muutamia viestipohjia entistä paremmiksi kuvien kera. Lopuksi Asiakas on tyytyväinen Smoobun käyttäjä ja on saavuttanut lisämyynnin, ajansäästön ja helppouden kautta hankkeelle asetetut tavoitteet. Smoobun tarjoamia lisäintegraatiot kolmansiin osapuoliin tuovat uusia mahdollisuuksia kehittää toimintaa entisestään ja nostaa automaatiota sitä mukaa kun niitä otetaan käyttöön. Vaiheeseen kolme on suunniteltu myös näitä täydentävää ja kilpailijoista poikkeavaa mielenkiintoista konseptia, mutta siitä ehkä sitten joskus myöhemmin. Haluaisitko sinä parantaa myyntiäsi tai helpottaa vuokraustoiminnan rutiineja? Ota rohkeasti yhteyttä: [email protected] Päivitys 7.1.2022: Asiakas on saavuttanut vuoden 2021 aikana viisinumeroisen myyntimäärän Airbnb:stä, joten Smoobun linkkaus ja Airbnbn lisäys on maksanut jo työn ja lisenssit moninkertaisesti takaisin. Lisäksi hän pitää Smoobun statistiikkanäkymästä, joka näyttää kokonaisuutena paitsi Booking ja Airbnb -myynnit, myös itse tehdyt varaukset kaikki tai kohteet eriteltynä, jaksoittain sekä käyttöasteen. Tein heille myös omat kotisivut, jonka kautta olemme pystyneet saamaan lisämyyntiä suoramyynnin kautta. |
Arkistot
December 2022
Kategoriat
All
@IPPETIUS@tuparent |