Rupateltavaa riitti toiseenkin jaksoon, joten tässä osa 2: Ostan asuntoja - podcast löytyy myös muiltakin suosituilta alustoilta. Katso linkit tarkemmin täältä
0 Comments
Hinnoittelu lyhytaikaisessa vuokrauksessaLyhytaikaisessa vuokrauksessa ( johon "Airbnb majoittaminen" on muodostunut synonyymiksi) on olennaista, että kohteen hinnoittelu löytää oikean tasonsa. Hinta ei saisi olla liian korkea, jotta käyttöaste ja varausten määrä ei jää liian alhaiseksi, mutta ei myöskään liian matala, jotta kohdetta ei myydä turhan halvalla kilpailijoihin nähden. Oman käsitykseni mukaan valtaosa (ei-ammattimaisista) majoittajista tekee hinnoittelun siten, että he alkuun vertaavat oman kohteen sijaintia, varustelutasoa, majoituspaikkojen määrää sekä muita ominaisuuksia, joiden perusteella he sitten asettavat sopivan yöhinnan joka peilaa omaa tuottotavoitetta. Toisilla sama hinta on voimassa jatkuvasti, mutta toiset muokkaavat hintaa aktiivisesti esim. sesonkien mukaisesti. Tiedän myös sellaisia, jotka kerran kuussa päivittävät hinnat tulevan kuukauden osalta käsin. Koska majoitusbisneksessä on erilaisia sesonkeja, hintoja kannattaa tarkastella jatkuvasti. Sesonkien tunnistaminen onkin majoittajalle tarpeellinen taito. Parhaimmillaan vuosien saatossa muodostuu jonkinlainen näppituntuma, jonka perusteella pystyy omasta mielestään määrittelemään sopivan hintatason. Hinnoittelulla on suora vaikutus kohteen vuokratuottoon ja käyttöasteeseen, joten tämä on tärkeää tehdä oikein. Tällaisessa käsin hinnoittelussa on omat hankaluutensa ja rajoitteensa. Ensinnäkin, mitä useamman kohteen omistaa, sen työläämpää hintojen jatkuva ylläpito on ja helposti tulee myös hinnoitteluvirheitä. Mikäli samaa kohdetta vuokraa useassa eri välitysportaalissa, työ kompleksisoituu - on muistettava päivittää tiedot kaikkialle, huomioiden myös se, että hinnoittelumekanismit eri portaaleissa eroavat toisistaan jonkin verran. Lisäksi tällainen hinnoittelu perustuu mututuntumaan, eikä oikeaan kysyntädataan markkinoilla. Airbnb tarjoaa Smart Pricing -ratkaisua asiaan, mutta lukemieni kommenttien perusteella se ei olisi erityisen hyvä. Sanoipa joku jopa, että se optimoi Airbnb:lle parhaat tuotot alhaisilla hinnoilla sinun kustannuksellasi. Mene ja tiedä. Toisaalta, Airbnbn ratkaisu ei riitä meille, jotka kohteita välittävät monikanavaisesti. Dynaaminen hinnoittelijaEdellämainittuun ongelmaan on onneksi ratkaisu. Dynaaminen hinnoittelija kytkeytyy suoraan käyttämääsi kanavanhallintajärjestelmään (minulla Smoobu) tai varausportaaliin (esim. Airbnb tai VRBO) johon se hinnoittelee (antamasi sääntöjen mukaisesti) kohteen hinnat sopivaksi automaattisesti. Booking.comiin ei ole Pricelabsissa suoraa integraatiota, mutta Smoobun kautta se onnistuu, kuten sen kautta myös muihinkin sen tukemiin varausportaaleihin. Käyttämäni Smoobu -kanavanhallintajärjestelmä tarjoaa valmiit integraatiot seuraaviin sovelluksiin: Beyond Pricing, Pricelabs.co, Wheelhouse ja Smartpricing. Olen itse käyttänyt Pricelabsia, joten avaan sitä tässä hieman tarkemmin. Mitä Pricelabs tekee:
Järjestelmässä voidaan asettaa erilaisia sääntöjä minimivarausten pituuksille huomioiden viikonpäivien ja viikonloppujen eroavaisuudet, viime hetken varaukset, kaukaiset varaukset sekä ns. "orpopäivät" eli yksittäiset tyhjät päivät varausten välissä. Erilaisia sääntöjä on melkoinen määrä, mutta perusasetuksillakin pääsee jo pitkälle. Esimerkiksi käyttöasteeseen perustuvia hinnoittelusääntöjä on useita:
Ohjelmistossa on myös markkinanäkymä (Market Dashboards), joista näkee VRBO- ja Airbnb -kohteiden yksityiskohtaiset tiedot haluamaltaan alueelta. Esimerkki analyysista löytyy täältä. Hauskana yksityiskohtana havaitsin Pricelabsin käyttöönoton yhteydessä, että se osasi heti mm. hinnoitella tulevan heinäkuun musiikifestivaalin päivät (korkeahkoon hintaan) ilman että tein mitään. Sitä mukaa kun festivaali läheni, hintaa laskettiin pikkuhiljaa automaattisesti kunnes varaus saatiin aikaan. Pricelabs tarjoaa myös Salkkuanalyysin (Portfolio Analytics) , jolla pystytään pureutumaan tarkemmin omien kohteiden suorituskykyyn, hinnoitteluun, majoituspäiviin, varauksiin yms. Tämä on erinomainen lisä, jonka avulla pystyy tarkistelemaan oman kohteen suorituskykyä. Alla kuva yhden kohteemme yleisnäkymästä, jossa vasemmalla reunalla hinnoittelusäännöt, keskellä varauskalenteri kysyntäväreineen ja oikeassa reunassa käyttöastemittarit. Pricelabsin wizardi "Help me choose a base price" tarjoaa nopean tavan määritellä kohteen perushinta alueesta ja kohteesta riippuen. Tämä kannattaa ajaa aika ajoin, koska suositus muuttuu kun keinoäly oppii ja markkina muuttuu. HinnoitteluDynaamisen hinnoittelijan hinta on 19,99 dollaria per kohde per kuukausi. Useamman kohteen myötä hinta laskee. Salkkuanalyysi (Portfolio Analytics) on maksuton lisäpalvelu edellisen lisäksi, mutta markkinanäkymä (Market Dashboard) on hinnoiteltu hintaan 9.99 dollaria per kuukausi. Maksuveloitus tapahtuu automaattisesti kuukausittain sen jälkeen kun luottokortin tiedot on syötetty. Itse käytin Market dashboardia alkuun, mutta irtisanoin sen muutaman kuukauden jälkeen ja jätin käyttööni pelkästään dynaamisen hinnoittelijan salkkuanalyysin kera. yhteenvetoDynaaminen hinnoittelija on ollut käytössäni jo noin vuoden. Tuntuu mahdottomalta ajatukselta luopua tällaisesta työkalusta ja alkaa ylläpitämään hintoja ja sääntöjä usean kohteen osalta useassa eri portaalissa käsin.
Vaikka ohjelmisto maksaa jonkin verran, säästettynä työaikana ja oikein hinnoiteltuina kohteina tämä haukkuu hintansa helposti takaisin. Ainakin meillä tuotto on ollut tänä aikana hyvä. Mikäli aihe kiinnostaa, mutta tarvitset apua, ota yhteyttä. Jokin aika sitten oli julkisuudessa useita juttuja siitä, kuinka suuret kaupungit ovat alkaneet puuttumaan asuinhuoneistoissa tapahtuvaan lyhytaikaiseen majoitustoimintaan. Puhuttiin ns. Airbnb -toiminnasta, tosin Airbnb on vain yksi toimintaan liittyvä alusta, mutta siitä on muodostunut jonkinlainen synonyymi toiminnalle. Voiko tähän rakentaa vakavasti otettavaa laajempaa liiketoimintaa ja jos, niin miten? KAUPUNGIEN MÄÄRÄYKSET Kotikaupungissani Oulussa rakennusvalvonta on alkanut tutkimaan "luvattomia" Airbnb -asuntoja ja on lähestynyt omistajia kyselyllä, jossa pyydetään selvitystä huoneiston käyttötarkoituksesta. Jos käyttötarkoitus on kaavan vastainen, on toiminta vaadittu lopettamaan uhkasakon nojalla. Ongelmana lienee muutamat keskustan uudet taloyhtiöt, joihin on asettunut lukuisa määrä lyhytaikaista vuokraustoimintaa harjoittavia toimijoita. Oulun rakennusvalvonta on julkaissut ohjeen, joka määrittää majoitustoimintaan liittyvät säännöt. Käytännössä oman asunnon tilapäistä majoittamista ei lueta majoitustoiminnaksi, mutta säännöllinen toiminta ohjeen mukaisten edellytysten täyttyessä ei ole mahdollinen ilman käyttötarkoituksen muutosta, joka taas on hankala saada asetettujen (kiinteistöteknisten) vaatimusten vuoksi ja myös senkin takia, että hakijan pitäisi saada myös taloyhtiö puolelleen. Myös Tampereella on rakennusvalvonta julkaissut oman ohjeensa, jossa määritellään majoitustoiminnan säädökset. Helsingin kaupungin ohjeistus on hieman erinäköinen, joskin sisällöltään kuitenkin vastaava (sama Thaimaan -reissu on esimerkiksi esillä näissä kaikissa). Rovaniemi elää pitkälti turismista ja Suomen Airbnb -"mekka", jossa suhtautuminen on ollut erilaista, mutta olen kuullut, että sielläkin joissain uusissa taloyhtiöissä on kirjattu kielto yhtiöjärjestykseen. Yleisesti ottaen minusta vaikuttaa hieman siltä, että viranomaiset ovat heränneet yksityisten huoneistojen käyttämiseen majoitustoimintaan myöhään ja sen vuoksi asiasta on noussut paljon porua, koska pelisäännöt eivät ole olleet kaikille osapuolille alusta alkaen selvät. Laki majoitus- ja ravitsemustoiminnasta (308/2006) on muuten vuodelta 2006, jolloin koko Airbnb:tä ei ollut edes olemassa (perustetiin vuonna 2007). Tämän vuoksi on tapahtunut ylilyöntejä, kuten Taka-Töölön esimerkki osoittaa. MAJOITUSTOIMINTAA VAI EI Mikä on sitten majoitustoimintaa ja mikä ei? Riittääkö kriteeriksi kesto? Päivä, Viikko, Kuukausi ? Asunnon tarvettahan voi olla parin viikon, kuukauden tai kesän ajaksi esim. oman asunnon remontin, työmaaprojektin tai kesätyön ajaksi. Joko kalustettuna tai kalustamattomana. Onko se siis majoitustoimintaa vai vuokraustoimintaa? Sanna Hughesin esityksessä Airbnb oikeudellisenä ilmiönä / 12.2.2020 Jyväskylä oli määritelty seuraavasti:
Em. kaupunkien ohjeistuksessa on kerrottu, että mitä useampi seuraavista kriteereistä täyttyy, sitä todennäköisemmin on kyse majoitustoiminnasta:
AMMATTIMAISTA LIIKETOIMINTAA
Ammatimainen ja laaja majoitustoiminta huoneistoissa kaupungeissa edellyttää lupien hakemista. Huoneiston käyttötarkoituksen muuttaminen, kuten asunnon muuttaminen majoitushuoneistoksi, tarvitsee rakennusluvan. "Asuinhuoneiston muuttaminen majoitushuoneistoksi on olennainen käyttötarkoituksen muutos (maankäyttö- ja rakennuslaki 125.4 §)". Tällöin on myös huomioitava, että huoneistossa majoitustoiminnan edellytykset täyttyvät. Monessa vanhemmassa huoneistossa mm. poistumisteiden lukumäärä tai ilmanvaihdon määräykset luovat haasteen. Kuitenkin, on mahdollista hakea toimintaan lupaa ja lähteä rakentamaan tämän pohjalle liiketoimintaa, mikäli edellytykset täyttyvät ja lupaviranomaiset ovat suosiollisia. Sekin olisi myös mahdollista, että joukko sijoittajia hankkii tai rakennuttaa lyhytaikaista majoitusta varten oman kiinteistön, joka on alkujaan jo kaavassa määritelty toimintaa varten. Tällöin kukin osakas voisi harjoittaa kohteessa lyhytaikaista vuokraustoimintaa. Tämä voisi olla mainio ratkaisu muunmuassa siksi, että kiinteistössä ei ole vakituisia asukkaita, joille (osalle) majoitustoiminta aiheuttaa närästystä. Tietääkseni tällaista ei Suomessa ole tehty, mutta tämä saattasi olla kiinnostava konsepti ! Oman asunnon (jossa asuu ja on kirjoilla) satunnainen vuokraus harrastusmielessä on edelleenkin sallittua esim. lomien aikana ilman käyttötarkoituksen muutoksen hakua. Tämä lienee kuitenkin se yleisin tapa ja mukailee Airbnbn alkuperäistä ajatusta. Tätä en kuitenkaan kutsuisi laajamittaiseksi liiketoiminnaksi. Mökkien- tai lomahuoneistojen vuokrausta lyhytaikaisesti on mahdollista tehdä laajassakin mittakaavassa, kun huomioidaan kaavamääräykset ja majoitustoiminnan edellytysten täyttyminen. Monelle hiihtokeskukselle tämä toiminta on elinehto ja esim. Rukalla tiettyjen huoneistojen hankinta edellyttää sitoutumista majoitustoimintaan, jotta ne eivät jää pelkästään omistajan omaan käyttöön. Edellä mainittujen lisäksi mieleen tulee myös majatalot ja lomakeskukset, joissa jo vanhastaan on tehty majoitustoimintaa laajemmassa mittakaavassa. Kohteiden määrän kasvaessa tulee eteen myös skaalausongelmat, eli miten huolehtia samanaikaisesti usean kohteen huolinta, eteen nousevat ongelmatapaukset, varausjärjestelyt monikanavaisesti sekä viestintä. Jälkimmäisiin on olemassa tehokkaita työkaluja, joista on tässäkin blogissa kirjoitettu. Ennenkuin päätät aloittaa ja hankit viisi huoneistoa Airbnb -toimintaan - mieti miten esim. ensi torstaina klo 11.00 tai 12.00 aiot siivota, vaihtaa liinavaatteet ja pyyhkeet, viedä vanhat pois, tiskata astiat, huolehtia avaimet, viestiä tulevien asiakkaiden kanssa yms. jotta nämä asunnot ovat valmiina ennen klo 16.00 seuraavia majoituksia varten. Entäpä oletko valmis uhraamaan viikonloppusi tällaiseen toimintaan vai onko sinulla verkostoa, joka voi sitä tehdä. Viikonloput kun ovat aktiivisinta vuokrausaikaa. Aiemmin omassa Tuparentin strategiassa oli kasvattaa lyhytaikaisen vuokrauksen ympärille kaupungissa liiketoimintaa useamman kohteen ympärille, mutta tuo suunnitelma on nyt kuopattu toistaiseksi. Säädösten tulkinnassa ja luvituskäytännössä on paljon epävarmuustekijöitä, joten odotamme ja seuraamme. Igloohome Smart Keybox 3 - älykästä avainten hallintaa Lyhytaikaisen majoittamisen yksi keskeinen asia on päättää, että kuinka vuokrattavan kohteen avainten luovuttaminen tapahtuu sekä miten ja mihin ne palautetaan. Listaan tässä yleisimpiä tapoja ja kerron lopuksi miksi me päädyimme Igloohomen Smart Keybox 3:een uuden kohteemme avainten hallintaan. Avaimien säilöntävaihtoehdot - viisi eri tapaa 1 Avainboksi koodilla Yksi suosituimmista ja edullisimmista ratkaisuista majoituskohteissa vaikuttaa olevan omien havaintojeni perusteella avainboksi, jossa on nelinumeroinen numerosarja. Numerosarja toimitetaan asiakkaalle ennen varauksen alkua joko esim. varausportaalista, channel managerista tai tekstiviestillä. Koodin avulla saa boksin auki ja avaimet boksista käyttöönsä. Plussat
Miinukset
2 R-Kioskin avainpalvelu R-Kioski on herännyt tarpeeseen ja tarjoaa omaa Avainpalveluaan. Toimitat avaimet ärrälle ja teet sopimuksen, jonka jälkeen majoittuja voi noutaa avaimet R-Kioskilta. Plussat
Miinukset
3 Henkilökohtainen luovutus Avainten luovutus kasvotusten samalla kun vieraat otetaan vastaan on joidenkin majoittajien toivoma tapa, koska samalla kun esittelee kohteen, voi varmistaa henkilöllisyyden, ryhmän koon ja neuvoa kohteen käytössä. Toiminnon voi myös “ulkoistaa” luotettavalle naapurille tai tuttavalle, mikäli itse asuu kauempana. Plussat
Miinukset
4 Älylukko Älylukon (esim Yale Doorman, Yale Linus tai Pindora) avulla asiakas pääsee ovesta sisään pelkän numerokoodin avulla. Lukoista saadaan myös tieto milloin ovista on kuljettu sekä niissä on muitakin kehittyneitä ominaisuuksia. Doormania voidaan ohjata myös älypuhelimella, tosin se vaatii lisälaitteen ja Wifin. Pindoraan yhteyden saa mobiililaitteella wifin yli. Pindoran lisäys tehdään huoneiston sisäpuolelle, joten se ei tarvitse taloyhtiön lupaa. Pindoran hinta on 249 € ja Doorman alkaen n. 340€. Plussat
Miinukset
5 Avainkätkö Kaupungissa ehkä harvemmin käytetty, mutta maaseudulla on mahdollista myös piilottaa avain sovittuun paikkaan, jonka sitten ilmoittaa saapuvalle vieraalle. Tässä tavassa (kuten myös monessa muussakin avainten käyttöön perustuvassa ratkaisussa) on syytä pohtia, että miten toimitaan, jos asiakas unohtaa avainen sisälle (nimimerkillä kokemusta on). Plussat
Miinukset
Älylukkojen integraatiot Joitakin älylukkoja pystyy integroimaan varausportaaleihin, jolloin varausviestin yhteydessä pystyy automaattisesti lähettämään koodit saapumisohjeen mukana. Smoobu, jota itse käytän, tarjoaa tällä hetkellä usean eri valmistajan lukkoihin integraation (kuva yllä):
Näistä olen käyttänyt aikaa Igloohomen tutkintaan. Tuparent Oy:llä on lupa jälleenmyydä Igloohomen tuotteita Suomessa. Igloohome Smart Keybox 3 Igloohomen tuoteportfoliossa on monia älylukkoja (kuva alla), joista Padlock ja Keybox 3 ovat minusta erityisen kiinnostavia. Koska meillä oli tarvetta avainten säilöntäratkaisulle ja Smart Keybox 3:n käyttö alkoi kiinnostamaan, oli luonnollista laittaa lukko tilaukseen, joka tulikin reilussa viikossa kotiin. Smart Keybox 3 on kombinaatio avainboksin ja älylukon välillä. Se tarjoaa tavallista avainboksia selvästi suuremman säilytystilan avaimille ja toimintoja, joita mekaaniseen lukkoon ei saa. Myyntipakkauksessa tulee
Lukko painaa noin kilon ja on jämäkän oloinen laite. Paksuus on 53mm, joten sisään mahtuu isompiakin avaimia. Mukana tulevasta paperista löytyy QR -koodi, jonka lukemalla älypuhelimella päästään alkuun. Ruuvimeisseliä tarvitaan paristojen vaihtoon. Käyttöönottoon tapahtuu muutamassa minuutissa. Lukon voi asentaa joko kiinteästi kahdella ruuvilla seinään (ruuvinkannat jäävät kotelon sisäpuolelle piiloon, eikä niihin pääse lukkoa avaamatta käsiksi) tai kahvastaan roikkumaan esim. ovenkahvaan tai tankoon. Lukossa on myös kumisten suojien alla USB-C liityntä mikäli patterit sattuvat loppumaan kesken (alhaisista patterin tasoista saadaan myös varoitus). Sovellus Älylukkoa varten ladataan sovelluskaupasta Igloohome sovellus, johon syötetään perustiedot ja sen jälkeen kaikki onkin valmiina käyttöön. Koodit Lukon voi avata joko älypuhelimen sovelluksen avulla tai syöttämällä PIN koodi lukkoon. Tämä on mielestäni kätevää, koska se ei aina vaadi älysovelluksen asentamista, joka olisi vaivalloista lyhytaikaisessa vuokrauksessa vuokralaisia kohtaan. PIN koodeja voidaan myöntää viitenä eri vaihtoehtona:
Igloohome Smoobu -Integraatio
Integroimalla Keybox 3 Smoobun kaltaiseen Channel Manageriin saadaan avainkoodien toimittaminen automatisoitua. Smoobu-Igloohome -integraatio toimii siten, että ensin pyydetään Igloohomen tuesta (sähköpostilla) API Key, joka lisätään Smoobuun. Tämän jälkeen lisätään haluttuun viestipohjaan teksti [igloohomeLockCode]. That’s it! Kun kohteen asiakkaalle lähtee Smoobusta viesti, sen mukana menee myös yksilöllinen PIN koodi, joka on voimassa vain kyseisen varauksen alku- ja loppuaikojen välillä. Tämä on erinomainen ominaisuus, koska sillä varmistetaan, että tuleva vieras ei vahingossakaan mene hakemaan avainta edellisen vuokralaisen ollessa asunnossa. Lukko on nyt ollut käytössä jo hetken aikaa ja näyttää toimivan mainiosti. Asennuspaikaksi jouduimme tässä kohteessa valitsemaan polkupyörän rungon, joten se ei ole säältä suojassa, joskin lukko on IP66 suojattu, joten tästä ei pitäisi muodostua ongelmaa. Lukon käyttölämpötila-alueeksi on merkitty -20° – 50° C, joten on toiminut pakkasillakin. Plussat
Miinukset
Igloohome Smart Keybox 3 lukko löytyy täältä Tapasin noin vuosi sitten yrittäjäpariskunnan, jolla on pitkälti yli toistakymmentä huoneistoa lyhytaikaisessa vuokrauksessa ja yritys kasvuvaiheessa. Ideoimme yhdessä liiketoimintaan, markkinointiin, asiakashallintaan ja työkaluihin liittyviä asioita, sekä pohdiskelimme, että miten Tuparent voisi heitä tässä auttaa.
Hyvin tehdyt alustavat suunnitelmat menivät sittemmin hetkeksi jäihin pandemian aiheuttaman pysähdyksen vuoksi. Erityisesti lyhytaikaisvuokrauksessa matkustamisen väheneminen johti melkoiseen pysähdykseen. Pandemian kanssa on sittemmin opittu elämään ja kun tilanne taas parani, käynnistimme yhteistyötä uudestaan aiempien suunnitelmien pohjalta. Yritys operoi lyhytaikaisessa vuokraustoiminnassa ja on käyttänyt aiemmin yksinomaan Booking.com:ia ja suoria yhteyksiä varausten hankkimiseen. Vuosien kokemus toiminnasta on luonnollisesti tuonut myös jonkin verran vakiintunutta asiakaskuntaa, joka majoittuu mielellään tutussa kohteessa ja tutun majoittajan luona. Se mikä oli itselleni ehkä hieman yllättävää, että tutut kilpailijat tekevät myös jonkin verran yhteistyötä silloin kun asiakkaalle ei ole tarjolla juuri sillä hetkellä sopivaa kohdetta ja ohjaavat tämän kollegan pakeille. Loistavaa! Muiden myyntikanavien hyödyntämistä ei heillä käytetty pientä kokeilua lukuunottamatta seuraavista syistä
Asiakkaiden kanssa kommunikointi oli tällä kohdemäärällä on jo varsin vaativaa ja aikaa vievää sekä sitovaa, vaikkakin Bookingin malliviestejä oli hyödynnetty. Pohditaan vaikka viikonloppua, jossa suurin osa kohteista tyhjenee lauantaina ja uusia asiakkaita tulee jo seuraavaksi yöksi. Huoneistojen siivous/huolinta, asiakasviestintä, parkkipaikkojen hallinta ja muut asiakkaiden kyselyt näiden lisäksi. Koekäyttö Tein ehdotuksen, että otamme Smoobun koekäyttöön (2 viikkoa maksuton), lisäämme muutamia kohteita myös Airbnb:hen, synkronoimme Booking.com ja Airbnb hinnat ja otamme automaattiviestit sekä varausrajoitukset Smoobussa käyttöön. Jos kokeilu tuottaa heille riittävästi lisäarvoa, lisätään muutkin kohteet Airbnb:hen, kehitetään viestintää ja hankitaan Smoobulta maksullinen lisenssi. Tuumasta toimeen Samala kun kiireinen yrittäjä-asiakkaani keskittyi omaan bisnekseensä, perustin heille Smoobuun tilin, linkitin kohteet, loin automaattivastaukset sekä syötin uudet kohteet Airbnb:hen. Olisin myös tässä vaiheessa ollut halukas ottamaan laadukkaammat valokuvat kohteista, mutta ajan säästämiseksi menimme tässä vaiheessa vanhoilla kuvilla. Tein ensimmäiset malliviestit Suomeksi varausvahvistuksiin, saapumisohjeisiin sekä parkkipaikkaan liittyviin lisäohjeisiin. Seuraavaksi he latasivat Smoobun mobiilisovelluksen, johon pidin käyttökoulutuksen samalla kun kävimme selainversiosta perustoiminnot (esimerkiksi hintojen ja varaustietojen muokkaus). Pienten alkuhapuilujen jälkeen homma alkoi pyörimään ja päivittäisen käytön kautta tuntuma (heillä) parani. Hieman päänvaivaa (itselleni) aiheutti Bookingissa ryhmitellyt kohteet, joiden logiikka kyllä avautui pienen selvittelyn jälkeen. Koeajan käyttö Koeajan aikana testasimme integraatioiden toimivuutta, viestittelyä, käytettävyyttä, luotettavuutta sekä säädimme hinnoittelua Airbnbn osalta. Koska Bookingin ja Airbnb hinnoittelutavat poikkeavat toisistaan, oli näiden optimoimisessa opeteltavaa, jotta kohteiden hinnoittelu asettuu kohdilleen oli majoittujia sitten 2 tai 6. Soitin Airbnb:lle selvittääkseeni Service Feen hinnoittelun perusteita, joiden logiikka on..mielenkiintoinen. Kokeilimme myös Smoobun varausportaalin mahdollisuuksia lisäpalveluiden tarjoamiseksi, mutta tämä optio jäi vielä muhimaan myöhempää käyttöä varten. Päätös Koeajan loppupuolella oli aika tehdä päätös, että puretaanko luotu integraatio ja palataan vanhaan vai hankitaanko Smoobu ja laajennetaan käyttöä. Päätös oli loppujen lopuksi aika helppo mm. seuraavien syiden vuoksi:
Vaihe kaksi Lisäsin loput kohteet myös Airbnb:hen, lisäsin vastausviesteihin myös englanninkieliset versiot (sujuvasti näyttää kielen automaattinen valinta toimivan) ja hienosäädin muutamia viestipohjia entistä paremmiksi kuvien kera. Lopuksi Asiakas on tyytyväinen Smoobun käyttäjä ja on saavuttanut lisämyynnin, ajansäästön ja helppouden kautta hankkeelle asetetut tavoitteet. Smoobun tarjoamia lisäintegraatiot kolmansiin osapuoliin tuovat uusia mahdollisuuksia kehittää toimintaa entisestään ja nostaa automaatiota sitä mukaa kun niitä otetaan käyttöön. Vaiheeseen kolme on suunniteltu myös näitä täydentävää ja kilpailijoista poikkeavaa mielenkiintoista konseptia, mutta siitä ehkä sitten joskus myöhemmin. Haluaisitko sinä parantaa myyntiäsi tai helpottaa vuokraustoiminnan rutiineja? Ota rohkeasti yhteyttä: [email protected] Päivitys 7.1.2022: Asiakas on saavuttanut vuoden 2021 aikana viisinumeroisen myyntimäärän Airbnb:stä, joten Smoobun linkkaus ja Airbnbn lisäys on maksanut jo työn ja lisenssit moninkertaisesti takaisin. Lisäksi hän pitää Smoobun statistiikkanäkymästä, joka näyttää kokonaisuutena paitsi Booking ja Airbnb -myynnit, myös itse tehdyt varaukset kaikki tai kohteet eriteltynä, jaksoittain sekä käyttöasteen. Tein heille myös omat kotisivut, jonka kautta olemme pystyneet saamaan lisämyyntiä suoramyynnin kautta. Smoobu julkaisi noin viikko sitten uuden päivitetyn versionsa. Uusien omainaisuuksien esittely ja muutokset löytyvät myös heidän omasta blogistaan, mutta avaan niitä tässä omiin kokemuksiini perustuen. Useamman tilin tuki Smoobu tukee nyt useamman tilin käyttöä niin, että oikeasta yläreunasta pystyy vaihtamaan näkymää eri tilien välillä. Aikaisemin en olisi tälle uudelle ominaisuudelle pannut omassa käytössäni paljon painoarvoa, mutta nyt kun teen asiakkaalle kohteiden ylläpitoa, tämä on erinomainen juttu, koska pystyn vaihtamaan näkymää helposti oman ja asiakkaani välillä. Päivitetty käyttöliittymä Uusi käyttöliittymä on aiempaa selkeämpi ja loogisempi. Suomen kieltä ei edelleenkään tueta, mutta ei haittaa, koska Englanti taittuu. Kielivaihtoehtoina löytyy Englanti, Saksa, Italia, Ranska, Espanja, Hollanti, Kreikka, Portugali, Venäjä ja Puola. Tooltipsit eli työkaluvinkit ovat nyt selkeämpiä ja varausten infotiedot ovat aiempaa paremmat ja selkeämmät. Varauksista klikkaamalla etusivulla näkee asiakkaan nimen, tulo- ja lähtöajat, henkilömäärän sekä hintatiedot. Siitä pääsee myös detaljeihin, muokkaamaan tai perumaan varauksen. Kaikki tärkeimmät toiminnot siis. Pieniä päivityksiä on tehty sinne ja tänne mm. värikoodauksia varauslähteen mukaisesti teksteihin lisätty, joten se selkeyttää asioiden hallitsemista. Bonuksena käyttöliittymässä on nyt myös “Dark mode” eli mustapohjainen taustavaihtoehto. Käyttöliittymäpäivitys näkyy sellaisenaan myös mobiilissa, mikä oli hieno juttu Etusivulta pystyy nyt piilottamaan yläosan statistiikat, jota arvostavat varmasti ne, joilla on kohteita enemmän kuin kymmenen. Tällöin kohteiden varaustiedot mahtuvat paremmin etusivulle. Statistiikat voi myös piilottaa pelkästään mobiilista, jossa tilaa on tietokonetta rajatummin. Olisin toivonut, että lisäsovellusten, kuten websivun rakentajan, varaustyökalun ja online check-in -osioiden osalta olisi yhdistetty nämä samaan sovellukseen tai näkymään, koska nyt se on kieltämättä hieman hyppimistä näiden välillä ja usein hakemista, mutta ehkä tämä tapahtuu aikanaan. Pyysin heiltä aiemmin tukea Suomalaiseen (Skandinaavisen?) tapaan nimetä päivät 21.3.2021 (eikä 21.3.21 tai 21/3/21), mutta sitä ei ainakaan tässä versiossa vielä ole. Aikoivat kuitenkin lisätä asian kehityslistalle. Hinnoittelu ja kalenteri Eniten pidin siitä, että hinnoittelunäkymä on integroitu nyt kalenteriin. Tämä vähentää selailua eri näkymien välillä, nopeuttaa muokkailua sekä antaa paremman kokonaiskuvan. Viestintä
Viestintäosiota on uudistettu, joten viestikansiossa näkyy selkeämmin tulleiden/lähtevien jaottelu sekä esikatselunäkymä viesteistä. Viestiketjut on ryhmitelty – tosin en muista oliko tämä ominaisuus jo aiemmin tuettu. Vielä tässä versiossa ei ainakaan näkynyt aiemmin Smoobulta toivomaani omien viestien tallentamismahdollisuutta, mutta ehkä se vielä joskus tulee. Varausten siirto Useamman kohteen omistajille kätevänä uutena toimintona on mahdollisuus siirtää varauksia (drag and drop tyyppisesti) päivien tai jopa eri kohteiden välillä. Pieni, mutta kätevä uusi ominaisuus. Synkronointi Smoobu on kaksinkertaistanut palvelimiensa määrän, jonka pitäisi näkyä lisääntyneenä suorituskyvyssä synkronoinnissa varausportaalien suuntaan. Lopuksi Yhteenvetona totean, että päivityksessä oli paljon hyvää ja kokonaisuus on nyt entistä parempi. Asiat menevät oikeaan suuntaan. Uudet asiat 5/5 Uuden oppiminen 4/5 Säntillisyys 4/5 Saavutukset 3/5 Pitkäjänteisyys 2/5 Ylläolevassa itsearvioinnin pisteytyksessä arvio vuonna 2020 tapahtuneiden asioiden edistymistä. Matka taloudellisen tilanteen kehittämiseen ja vuokranantajuuteen sai alkunsa vuonna 2018. Tuolloiset ajatukset ja suunnitelmat ovat muuttuneet merkittävästi siitä missä tällä hetkellä mennään. Tässäkin matkassa on ollut käänteensä ja kuljettu reitti on muuttunut sitä mukaa, kun asioita on opittu, asioita tehty ja tilanne on muuttunut. Yhdenlainen merkittävä etappi konkretisoitui tänä vuonna Tuparent Oy:n perustamiseen, joka siis tapahtui heinäkuun lopussa 2020. Asia, joka vielä pari vuotta sitten oli hyvin hatara unelma, siitä on nyt tullut konkretiaa. Uudet asiat Uusista asioista suurin oli yrityksen perustaminen, koska se on katalyssaattori uusiin asioihin. Tuparentin perustamisen toimet etenivät aluksi hitaammin, enkä oikeastaan muista oliko syynä varovaisuus, sopivan ajankohdan haku vai mistä se oikein johtui. Olinhan jo kertaalleen ollut aiemmin yritystä (Saagatec Oy) perustamassa ja sitä myös lopettamassa, joten montet asiat olivat siksi tuttuja. Lopulta, kun päätös (ja nimi keksitty – se on yllättävän vaikeaa !) oli tehty, perustaminen eteni nopeasti muutamassa viikossa. Viranomaislupien odottelussa meni toki jonkin aikaa, eniten arvonlisävelvolliseksi hakeutumisen selvittelyissä verottajan kanssa. Sähköinen asiointi toimii tässä asiassa mallikkaasti. Uuden oppiminen Vuoden aikana on tullut uutta oppia yllättävänkin paljon. Paitsi yrittämisestä, yritysmuodoista, veroista, kirjanpidosta, mutta myös vuokraustoiminnan kehittämisessä sekä näiden lisäksi myös teknisten taitojen ts. WordPressin ja Woocommerce osalta, kun pystytin verkkosivuja ja -kauppaa. Säntillisyys Systemaattinen talouden seuranta ja toimien toistaminen on pysynyt tänä vuonna hyvällä tasolla, ehkä jopa hieman kehittynytkin. Kirjanpitäjä onneksi muistaa muistuttaa asioista, jotta asiat hoituvat jämptisti. Saavutukset Matkaa on tehty vielä vasta lyhyen aikaa, joten tarkastelussa pitää olla hieman armollinen. Jotenkin tuntuu, että parin vuoden aikana moni asia on kehittynyt melko hitaasti ja taloudellinen tilanne ei ole parantunut niin paljon kun oletti, mutta kun asiat laittaa perspektiiviin ja vertaa lähtökohtaan, on moni asia silti kuitenkin edennyt valtavasti jo pekästään tänä vuonna. Esimerkiksi yritys ja uusi vuokra-asunto. Tänä vuonna olen innostunut uutena asiana myös Bitcoinista ja muista kryptovaluutoista, jotka ovat alueena varsin mielenkiintoisia. Pitkäjänteisyys Suunnitelmat, jotka on tehty matkan alussa ja sen varrella, ovat muuttuneet jatkuvasti, ehkä jopa hieman poukkoillenkin. Säästämisen ja sijoittamisen saralla moni asia on muuttunut matkan varrella asiasta toiseen, ehkä turhankin innokkaasti. Yrityksen parissa alku on ollut hieman tutustelua ja haparointia, mutta asiat oppii ja sen kanssa pitkäjänteisyys on tavallaan helpompaa kun tietyt asiat pitää tehdä määrätyllä tavalla. Mökin vuokraustoiminta
Mökin vuokraustoiminta oli meillä vielä 2019 loppuun asti yksinomaan kotimaisen välitysrenkaan kautta tapahtuvaa. Vaikkei toiminnassa sinänsä ollut isompia puutteita, näkyi vuosia toisiinsa verratessa, että vuokrapäivien lukumäärä ei kehity, vaikka matkailun kysyntä on jatkuvasti kasvanut Suomessa ja Kainuussa. Lisäsin kohteen aluksi Tori.fi -palveluun vuokrattavaksi ja se on osoittautunut toimivaksi kanavaksi. Torin ongelmana näen sen, että siellä ei (vieläkään) ole kunnon tunnistautumista käytössä. Kuka tahansa voi esiintyä minä tahansa ja tämä on otettava huomioon. Ilmoitusten jättäminen on maksutonta, poislukien ilmoituksen nostot, joita teen silloin tällöin. Torin kautta tavoittaa paljon ihmisiä, mutta konversio varauksiksi ei vaikuta olevan kauhean korkea. Tammikuussa mökki lisättiin Airbnb -palveluun ja myöhemmin maaliskuussa Booking.com:iin. Näiden palvelujen käyttöönotossa ja sieltä asetettujen vaatimusten täyttämisessä sekä näiden portaalien opiskelussa on ollut melkoisesti työtä. Voi myös samalla sanoa, että nämä ovat lisänneet osaamista vuokraustoiminnasta ja alasta huikeasti. Ei ole siksi oikeastaan ihme, että miksi nämä ovat alalla kasvaneet suuriksi – he ovat rakentaneet omat palvelunsa niin pitkälle ja muuttavat toimintaa jatkuvasti tilanteiden mukaan. Viimeisimpänä esim. reagointi Koronaviruksen aiheuttamiin muutoksiin varauksissa ja kohteiden siivouksissa. Kokeilin myös muitakin portaaleja (mm. Homeaway, jossa kohde edelleen on) sekä VRBO:a, Tripadvisoria sekä Agodaa. Varaustietojen, hintojen ja eri portaalien käyttäminen muodostuu haastavaksi mitä useammassa portaalissa kohde/kohteet ovat. Tämän vuoksi kokeilin aluksi IGMS – ja Smoobu -varausjärjestelmiä, joista sittemmin otin jälkimmäisen käyttööni. Smoobusta on ollut paljon hyötyä, jonka vuoksi sitä suosittelen. Smoobusta on oma kirjoituksensa täällä blogissa. Joulukuun 2020 alusta koko mökin vuokraustoiminta on siirtynyt yrityksellemme Tuparent Oy:lle, joka selkeyttää toimintaa ja antaa lisää vaihtoehtoja toiminnan kehittämiseen. Siirron yhteydessä piti monta sopimusasiaa kahlata läpi, mutta yksi kerrallaan nuo saatiin kuntoon. Asuntovuokraus Tuparentin asuntovuokrauksessa ei ole vielä tämän vuoden osalta muuta mainittavaa kuin se, että teimme varauksen Oulusssa vuonna 2023 valmistuvasta pienestä 29,5 neliön huoneistosta. Pohjapiirroksessa oli pari pientä puutetta, mutta teetätimme siihen pari korjausta, jolloin tämä soveltuu paremmin tarkoitukseensa. Blogin siirto ja web-sivut Käytin aiemmin blogien postaukseen Blogger -alustaa, joka ilmaisena, luotettavana ja suhteellisen yksinkertaisena on ollut hyvä paikka postailla näitä kirjoituksia (vuodesta 2018). Yriksen perustamisen myötä koin tarpeen perustaa asiaan kuuluvat nettisivut ja sosiaalisen median kanavat paitsi Tuparentille, mutta myös Fotuhubille, joka on Tuparentin aputoiminimi. Samassa yhteydessä tuntui loogiselta siirtää blogikirjoitukset samaan paikkaan ihan ylläpidon ja WordPressin monipuolisuuden vuoksi. Aluksi halusin varmistaa, että haluamani domain -nimet ovat vapaana, joten rekisteröin Domainhotelli.fi -palvelusta käyttööni osoitteet Tuparent.fi, Tuparent.com sekä Fotohubi.fi. Koska aikomuksenani oli perustaa sivut, joissa on mahdollista perustaa kustannustehokkaasti Woocommerce -verkkokauppa, Web -sivut (WordPressillä, joka minulle tuttu) sekä hallita sähköpostit, valitsin lopulta Sitegroundin palvelusta GrowBig -paketin. Palvelu on toiminut erittäin luotettavasti ja he ovat vastailleet kysymyksiini nopeasti. Blogin siirtäminen Bloggerista WordPressiä käyttävälle palvelimelle on tehty varsin helpoksi. Lataat vain sopivan Importer -pluginin ja valitset siirrettävät tiedot, jonka jälkeen ne siirtyvät teksteineen ja kuvineen. Valittu teema vaikuttaa tietenkin asetteluun ja muutama pikkujuttu piti käydä korjaamassa, mutta kokonaisuutena melko helppo juttu. Opiskelin vielä sen, että miten uudelleenohjaus toteutetaan Bloggeriin, joten vanhoille sivuille menevät tulevat ohjatuksi Tuparentin blogisivuille automaattisesti. Vaikka WordPressin käyttö oli jo vanhastaan tuttua, oli nykymuotoisessa WordPressissä hieman opiskeltavaa, mutta Internet Youtube -videoineen on ehtymätön lähde. Olipa kyse WordPressistä, jostain pluginista, Woocommercesta tai mistä tahansa, niin apua löytyy kyllä. Eri teemoja kokeiltuani päädyin lopulta Astraan, joka oli omaan silmääni sopiva teema muokkauksin. WordPress websivujen työkaluista valitsin Elementorin, joka tarjoaa jo ilmaisversionakin ihan hyviä “rakennuspalikoita” websivujen tekoon. Hankin myöhemmin siitä PLUS -version, jotta sain käyttööni sen tarjoamat kätevät lisätyökalut. Ilman Elementorin kaltaista työkalua websivujen teko on työläämpää, eikä ainakaan niin hauskaa. Sivuston ensi versio näki päivänvalonsa joulukuun taitteessa ja on muuttunut sen jälkeen useaan otteeseen. Viimeisimpänä lisäyksenä sain tehtyä Woocommerce -verkkokaupan, jonka avulla voidaan tilata lisäpalveluja. Maksutapoina tällä hetkellä toimii Paypal sekä tilisiirto, jatkossa myös joko Klarna Checkout tai Bluecommerce. Kommentti 7.1.2021: Ja nyt taas blogi siirretty uuteen paikkaan :-) Miksi Channel manager ? Alkuun pientä ihmettelyä. En todellakaan tiedä, onko Channel Manager -sanayhdistelmällä Suomennosta? Onko se Kanavanhallintatyökalu vai mikä? Oli miten oli, käytän jatkossa tästä lyhennettyä muotoa KAHAT. Kanavilla tarkoitan tässä artikkelissa lyhytaikaisen vuokrauksen kanavia kuten Airbnb, Booking.com, Expedia Group, Homeaway jne. Jos listattuna on vain yksi vuokrauskohde, joka on välitettynä vain yhdessä portaalissa (esim. Airbnb), eikä ole tarvetta muokata hinta- ja varaustietoja sesonkien tai varaustilanteiden vuoksi, ei KAHAT:n avulla välttämättä saavuta suurta hyötyä. Ellei sitten aio hyödyntää niiden mukanaan tuomia lisäominaisuuksia, joista myöhemmin lisää. Aloin itse pohdiskelemaan KAHAT:n käyttöönottoa jokin aikaa sitten vakavasti, kun päivittelin tulevan vuoden hinnoitteluja Airbnb:hen ja Booking.com:iin. On melkoisen työlästä ylläpitää hinta- ja varaustietoja useassa paikassa, pitää ne synkronoituna sekä yrittää varmistaa, ettei päällekkäisvarauksia tule, koska tiedot ovat hajautettuna monessa eri kanavassa. Vaikka varaustietoja voikin importoida työkalusta toiseen niin niissä on omat viiveensä kanvasta riippuen. Näiden lisäksi minulla on vielä omassa kanavassaan toimiva välittäjä sekä suorien asiakaskontaktien kautta tulleita varauksia, jotka täytyy hallita ja ottaa huomioon. Ylläpitotuska oli myös yksi syistä miksi karsin mm. Homeawayn ja Expedian pois käyttämistäni kanavista. Paljon ylläpitotyötä hyötyyn nähden, vaikka minulla on tällä hetkellä vain yksi mökki. Mitä se tekee? KAHAT on siis lyhyesti sanottuna työkalu, joka integroituu useampaan portaaliin (esim. Airbnb, Booking.com, Homeaway, Expedia Group (=Hotels.com, ebookers, VRBO jne..). KAHATin avulla pystytään tekemään mm. seuraavia asioita:
Vaihtoehtoja ja integraatioita Markkinoilla vaikuttaa olevan laaja valikoima eri KAHAT -työkaluja. Jos kanavissa tuntuu olevan muutama isompi hallitseva peluri kuten esimerkiksi Booking.com, Airbnb, Expedia, niin KAHAT -työkaluja näyttää olevan todella paljon, eikä kaikissa vertailuissa ole tietenkään samat vaihtoehdot.
Smoobu on Saksalainen tuote ja näyttää ainakin markkinoivan ahkerasti, koska Google haussa nousee varsin hyvin esille.
Smoobun hinnoittelussa saa vuosittain maksaessa -20% alennuksen, jolloin hinnoiksi jää:
Basic tasossa on vain rajattu määrä ominaisuuksia, joten katseeni kohdistui suoraan Professional -versioon. Smoobu myös tarjoaa 14 päivän koejaksoa, jonka otin aluksi käyttööni. Verrattuna IGMS:ään, Smoobussa on joitain ominaisuuksia, joita IGMS:ssä ei ole:
Koska ehdin jo poistaa IGMS:stä kanavien linkitykset, en ole ihan varma oliko näitä Smoobun ominaisuuksia siellä vai ei :-)
Smoobun cockpit on eräänlainen dashboard, johon on koottu eri tietoja ja pikalähtöjä yhteen. Omaa dashboardiani en tähän kuvana viitsinyt laittaa, koska siitä näkyy turhan sensitiivisiä tietoja asiakkaista ja omista tiedoistani. Periaatteessa siis tuosta näkee yhdellä silmäyksellä tulevat varaukset, viestejä, käyttöasteen, jakaumaa sekä pikalähdöt. Integraatiot varausportaaleihin Linkkasin Airbnb:n, Bookingin ja Expedian mukaan ja aloin kokeilemaan järjestelmää. Lisäsin myös Homeawayn, mutta valitettavasti siinä integraatio on pelkästään varauskalenterin import/export -toiminto, joten niitä hintoja ei tästä voi suoraan ohjata. Ensimmäinen havaintoni oli, että minulla on kalenterissa epäjohdonmukaisuukasia eri sesonkien hinnoittelussa eri kanavien välillä sekä minimiaikojen pituudet vaihtelevat kanavasta toiseen! Smoobu tarjoaakin hinnoittelun synkronisointiin käteävän keinon, jolla voi määrittää alennus-/ylennysprosentit perushinnasta lähtien kuhunkin kanavaan. Tiedot päivittyvät napin painalluksella kaikkialle. Pidin myös statistiikka -osiosta, josta saa luotua useita näkymiä esimerkiksi eri portaalien varausten jakaumaan, summiin sekä kokonaisnäkymään kaikki yhdessä. Oma varausportaali Tein Smoobussa myös oman varausportaalin. Varauskalenteri on myös upotettavissa omille websivuille, jolloin asiakkaat voi ohjata tekemään varaus suoraan sieltä (ilman varausportaalien ottamaa komissiota). Varausportaaliin kytkin tilisiirron lisäksi maksuttomista maksujärjestelmien tarjoajista PayPalin ja Stripen. Smoobun kautta pystyn luomaan myös laskut parilla napin klikkauksella, mikäli asiakas haluaa laskuerittelyn tai käyttää tilisiirtoa. Varausportaaliin saa myös linkattua Smoobun kautta Google Analyticsin, joten pystyn seuraamaan sinne saapuvaa liikennettä tarkemmin. Guest app Smoobusta pystyy luomaan myös Asiakassovelluksen (Guest App), jonka voi räätälöidä haluamakseen. Kyseessä on personoitu asiakaskohainen websivu, jonka voi sitten lähettää asiakkaalle ohjeeksi saapumiseen, nähtävyyksiin, lisäpalvelujen ostoon, viestintään jne. Integraatiot eri palveluihin Smoobun integraatiovalikoima vaikuttaa uskottavalta. Listalta löytyy (osa vasta tulossa):
Erityisesti Bookingflow (tulossa) ja Rent Assistant (tulossa) olisivat mielenkiintoisia lisäosia. Yhteenveto Muutaman koepäivän jälkeen olin niin vakuuttunut Smoobun sopivuudesta omaan käyttööni, että päivitin lisenssin maksulliseksi. Smoobun selain- ja mobiilisovellus ei ehkä ole ihan kauneinta karkkia silmälle, mutta toimii hyvin ja selkeästi. Uudistettu käyttöliittymä on selkeyttänyt näkymiä. Aiheeseen kuin aiheeseen löytyy Smoobun nettisivuilta hyvät ohjeet ja vastailevat kysymyksiin suht. nopeasti, joten käyttöönotto on onnistunut toistaiseksi helposti. Smobun laajennusosat ja ominaisuudet ovat omiin tarpeisiini riittävät. Jos jotain kaipaan, niin Mailchimp -integraatio olisi kiva. IGMSn käytöstä pitkällä ajalla ei ole kokemuksia, koska alkukokemukseni olivat niin heikot, mutta uskon, että silläkin tulisi toimeen. |
Arkistot
December 2022
Kategoriat
All
@IPPETIUS@tuparent |